Effectief leren communiceren en samenwerken in moderne, lerende, organisaties staat in dit boek centraal. Het eerste deel – doeltreffende communicatie – verschaft algemeen inzicht. Er komen basisvaardigheden voor communiceren en het voeren van zakelijke gesprekken aan de orde. In het tweede deel – coöperatieve gespreksvoering – komen samenwerken en gespreksvoering aan bod. In deel drie – samenwerken met synergie – staat effectief communiceren en samenwerken in de groep centraal. In deel vier – De lerende organisatie – worden communiceren en samenwerken op organisatieniveau uitgewerkt.