Hieronder vindt u alle informatie over het retourneren en de retourkosten.
Retourneren
U heeft het recht om uw aangeschafte artikel(en) binnen 14 dagen na ontvangst als retour aan te melden. Hierna heeft u nog 14 dagen de tijd om het artikel/de artikelen retour te sturen.
Nadat de retour door ons is ontvangen krijgt u het volledige aankoopbedrag inclusief verzendkosten terugbetaald.
Retourkosten
Het retourneren van uw bestelling is niet gratis. De kosten voor het retoursturen van het artikel/de artikelen naar VeelBoeken geschiet voor uw rekening.
Hoe retourneer ik mijn artikelen?
Stuur ons een mail met daarin uw retouraanvraag en om welke artikelen het gaat. U kunt hiervoor mailen naar info@veelboeken.nl. Wij zullen u in de reactie het retouradres melden.
U kunt voor de verzending gebruik maken van:
- PostNL
- DHL
- DPD
Gebruik voor de verzending een degelijke verpakking om zodoende mogelijke beschadiging tijdens het retoursturen te vermijden.
Kan ik mijn retourmelding nog annuleren?
Natuurlijk kan het zijn dat u zich bedenkt en de artikelen toch wilt houden. U kunt dan een mail sturen en uw retourmelding annuleren.
Hoe lang duurt het voordat ik word terugbetaald?
Wanneer wij uw pakket ontvangen hebben dan behandelen wij uw retour binnen 1 dag. Wij storten uw aankoopbedrag inclusief verzendkosten hierna terug op uw rekening. Uw geld staat dan binnen 3 werkdagen op uw rekening.
