In dit boek leer je hoe je in vier stappen zelf aan de slag kunt met de 16 meest effectieve gedragstechnieken. Verandering zit namelijk in een kleine hoek. Bedrijven en overheden schieten met hagel. Campagnes van een miljoen, een BN’er invliegen of dreigen met boetes. Het is goedbedoeld, maar het werkt niet. Ons brein zit overvol. Hoe zorg je dat jouw aanpak wél werkt? De kunst is om mensen een duwtje te geven door in te spelen op hun automatische gedrag.

Gedragsveranderaars Joyce Croonen en Liza Luesink delen de geheimen van het vak aan de hand van echte praktijkvoorbeelden. De bewezen methodes zijn succesvol toegepast bij meer dan honderd kleine en grote organisaties, van Hema tot de Belastingdienst en van de Zuidas tot Zutphen.

In dit boek zit ruim tien jaar werk. Samen met hun team schreven ze in die jaren steeds meer op over hun manier van werken. Ze pasten het toe in honderden praktijksituaties en leerden wat wel en niet werkt. Niet alles wat in de wetenschap effectief lijkt, werkt namelijk ook in de praktijk.

Dit boek pak je er regelmatig weer even bij en iedereen kan er inspiratie uithalen, zowel voor werk als privé. Stop met zenden, geef mensen een duwtje en word ook gedragsveranderaar.